この記事は株式会社MARKELINEのWantedlyストーリーからの引用です：
https://www.wantedly.com/companies/company_9585239/post_articles/959527
こんにちは！
株式会社MARKELINEの森田です✨
MARKELINEに合格されると、
業務委託契約後、
✅完全在宅
✅フルリモート
✅フルフレックス
というプライベートを優先とした環境で働くことができます✨
採用面談をする際や、新人のスタッフさんから
「お仕事の引継ぎ方法」についてよくご質問いただきます💡
今回は完全在宅業務委託でのお仕事の引継ぎ方についてお話しさせていただきます。
MARKELINEでは【Will-Can-Must】に沿って、お仕事をご依頼させていただいております！
【Will-Can-Must】って何？
⇩ぜひこちらの記事をご覧ください⇩
簡単に言うと、やりたいことにつながる仕事を見つけていただくワークです！
【Will-Can-Must】に沿って自分のやりたい仕事を選べる環境です💡
- ✅やりたい仕事に携われる
- ✅やりたくない仕事は断れる
と言う環境なので、やりたくない仕事を押し付けられることはありません。
―仕事の見つけ方
MARKELINEでは、「業務リスト」を用意しています。
その中で自分のやりたい仕事を見つけていただき、実際にその業務を行っている方へ
「その仕事を引き継がせていただきたいです！」と声をかけていただくことになります😊
―仕事の引継ぎ方
業務の引継ぎ方は大きく２つあります！
- ①オンラインミーティングを実施して、引継ぎをしてもらう
- ②業務のルーチンマップ(マニュアル)や引継ぎ動画を共有してもらう
どちらの方法で引継ぎを実施しても、
下記の項目を必ず引き継ぐようにしています💡
- ・その業務を行う目的
- ・今まで行った改善施策
- ・その業務のやり方、効率の良い方法
- ・注意事項
- ・追いかける数字
引継ぎ後、不明点が出てきた場合も大丈夫！
弊社のスタッフは、Zoomを開ける日を週に１度、設定しているため
その日にオンラインミーティングを実施してもらい、直接相談できる環境があります✨
―できない・わからないが当たり前
お仕事をスタートしてすぐのころは、
すぐにできない、社内システムについてわからないのが当たり前です！
入社後すぐは、まずはMARKELINEでの働き方について知ってもらうため、研修を用意しています♪
研修内容の一部公開もしているので興味のある方はご覧ください😊
研修を進めていただき、働き方に慣れたころ、
- ✅先輩が渡したいと思っているお仕事
- ✅チャレンジしてみたいお仕事
- ✅【Will-Can-Must】つながるもの
について、引継ぎ依頼をご自身でしていただいています！
自分のやりたい仕事は自分しかわからないので、積極的に声をかけに行くのがポイントです♪
―質問の仕方
MARKELINEでは、評価される質問の仕方と、評価されない質問の仕方があります💡
評価されない質問の仕方
「これを教えてください」
「これはどうしたら良いですか？」
評価される質問の仕方
「●●が分かりません。××と▲▲を調べましたが見つからなかったので教えていただけますか？」
「●●について教えてください。私は××だと思っているのですが、合っておりますか？」
何が違うかわかりますか？💡
評価されない質問の仕方は、受け身ですよね！
ただ情報を求めるだけで、自分で調べたり考えたりした形跡がありません。
弊社はフルリモート・フルフレックスで働くという性質上、質問の答えがすぐに返ってくるという環境ではありません。
そのため、ご自身で考える力・判断する力・調べる力をとても大切にしています✨
誰でも入社してすぐの頃は、できない・わからないのは当たり前です！
業務を始めて分からないことがあったら、
自分で調べてみても分からなかったときは、ぜひ先輩を頼りにしてください！
―さいごに
今回は、「お仕事の引継ぎ方法」について、お話しをさせていただきました。
弊社の求人は未経験の方でもご応募いただけるものが多いです✨
フルリモートでありながらも、オンラインミーティングを通じて質問ができる環境がありますので安心してご応募ください♪
あなたと働ける日を楽しみにしています😊
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