フランチャイズオーナー必見！LINE活用術で集客アップする方法

LINE公式アカウントの課題と解決策

多店舗運営の難しさ

フランチャイズや多店舗経営において、LINE公式アカウントの管理は一店舗一アカウントが基本です。しかし、複数店舗を運営する場合、これでは非常に手間がかかります。各店舗ごとにアカウントを管理するのは運用担当者が増え、人件費も嵩むため、多くのオーナーがこの問題に直面しています。

Lステップでの一括管理

Lステップを活用することで、1つのアカウントで複数店舗のお客様を一括管理することが可能です。例えば、A店舗、B店舗、C店舗、D店舗のお客様をそれぞれ区別しながら、1つのアカウントから配信することができます。これにより、運用担当者が1人または少人数で済み、人件費の削減と効率的な運用が実現できます。

Lステップの活用事例

某カレー屋さんの成功事例

ある有名なカレー屋さんでは、4店舗を運営しており、Lステップを使って1つのアカウントで全店舗を管理しています。このシステムを導入した結果、1ヶ月で2500人の登録者を集めることができました。成功の要因は、店舗ごとに異なる戦略を取りながらも、配信の準備や設定を一元管理したことにあります。これにより、9人かかっていた運用が2人で済み、人件費の大幅な削減ができました。

某有名なパン屋さんの事例

もう一つの事例として、某有名なパン屋さんのフランチャイズオーナーがあります。

ここでは、各店舗が独自のLINEアカウントを持つのではなく、Lステップを使って1つのアカウントで全店舗の顧客を管理しています。このシステムにより、特定の店舗だけにキャンペーン情報を送ったり、新商品の告知をしたりすることが簡単になりました。また、どの店舗のお客様がどのキャンペーンから登録したのかを把握できるため、より効果的なマーケティング施策が実施できるようになりました。

流入経路の重要性と活用法

流入経路の課題

LINE公式アカウントでは、どこから登録してくれたお客様かを明確に判別することが難しいという特徴があります。流入経路が不明確だと、効果的なマーケティング施策を打ちにくくなります。

Lステップの流入経路機能

Lステップの流入経路機能を使うと、どのリンクから登録されたかを判別することができます。

例えば、A店舗専用の登録リンク、B店舗専用の登録リンクを設定することで、各店舗のお客様を自動的に識別できます。これにより、店舗ごとの顧客管理が容易になり、より精度の高いマーケティング施策を実施することができます。

多店舗運営におけるLステップのメリット

顧客管理の効率化

Lステップを導入することで、複数店舗の顧客を一括で管理できるため、店舗ごとの細かい対応が可能になります。例えば、特定の店舗のお客様にだけ特別なキャンペーン情報を配信することも容易になります。

広告施策の最適化

広告からLINE登録への誘導を効率化することもできます。1つのアカウントに集約することで、1つのランディングページと広告で集客し、登録後に店舗ごとの管理を行うことができます。これにより、広告施策の効果測定も簡単になり、広告の最適化が図れます。

Lステップの導入タイミングと費用対効果

費用対効果で考える

Lステップの導入タイミングとしては、費用対効果を考えることが重要です。

Lステップには、月額2980円から始まるプランがありますが、店舗数が多い場合や運用の手間を減らしたい場合には、月額3万2000円のプランが適しています。費用に見合う効果が得られる場合、導入を検討すべきです。

業務改善の効果で考える

Lステップを導入することで、LINE公式アカウントでは難しかった業務改善が可能になります。

例えば、顧客の細かい管理や広告の効果測定などが効率化されるため、人件費の削減やマーケティング施策の最適化が期待できます。

まとめ

Lステップを活用することで、フランチャイズオーナーは複数店舗のLINE運用を一元管理し、効率的な顧客管理とマーケティング施策を実施することができます。これにより、人件費の削減や運用の手間を減らしながら、効果的な集客と売上向上を実現することができます。今回のアドバイスを参考に、さっそく自社のLINE運用を見直してみてください！

それでは次回のブログもお楽しみに！